1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Platné od 1.1.2026.

---

2. Identifikační údaje prodávajícího

Obchodní název: Sušicísítě CZ - R. Slavík
IČO: 65097769
Sídlo: Jindřichovice pod Smrkem, 463 65, Česká republika
Email: info@susicisite.cz
Telefon: +420 774 64 52 51

Prodávající je fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.

---

3. Vymezení pojmů

• Spotřebitel – fyzická osoba, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti

• Kupující – spotřebitel nebo podnikatel

• Smlouva – kupní smlouva uzavřená prostřednictvím e-shopu

---

4. Uzavření kupní smlouvy

1. Veškerá prezentace zboží na e-shopu má informativní charakter.

2. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

3. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím emailem.

4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit, zejména:

   • při podezření na zneužití systému,

   • při opakovaném nepřebírání zásilek,

   • při zjevně chybném uvedení ceny.

---

5. Cena a platební podmínky

1. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách.

2. Způsoby platby:

   1. platba předem bankovním převodem

   2. online platba platební kartou

      • bezhotovostně prostřednictvím platební brány Shoptet Pay

      • platební kartou online

      • dalšími platebními metodami dostupnými v rámci Shoptet Pay (např. Google Pay, Apple Pay, QR platby), pokud jsou v daném okamžiku dostupné

      Platby realizované prostřednictvím Shoptet Pay jsou zpracovávány prostřednictvím certifikovaných platebních systémů a splňují bezpečnostní standardy (např. 3D Secure).

      Prodávající neukládá údaje o platebních kartách kupujícího.

3. Dobírka není nabízena z důvodu prevence nevyzvednutých a falešných objednávek!

4. Zboží zůstává majetkem prodávajícího do úplného zaplacení kupní ceny.

---

6. Doprava a dodání

1. Zboží je doručováno prostřednictvím Balíkovny.

2. Doprava zdarma při objednávce nad 1 500 Kč.

3. Termín dodání je obvykle 2–5 pracovních dnů od přijetí platby.

4. Riziko poškození přechází na kupujícího převzetím zboží.

---

7. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu dle § 1829 občanského zákoníku.

2. Odstoupení musí být oznámeno emailem.

3. Zboží musí být vráceno:

   • nepoškozené,

   • kompletní,

   • v původním stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení

   •  zboží zašlete zpět do 14 dnů od odstoupení

⚠️ Upozornění:
Pokud bude zboží vráceno zjevně použité, znečištěné, poškozené nebo nekompletní, má prodávající právo snížit vracenou částku o odpovídající náhradu za snížení hodnoty zboží.

4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

   Vrácení peněz proběhne stejným platebním způsobem, jakým byla platba provedena (např. prostřednictvím Shoptet Pay), pokud se strany nedohodnou jinak.

   Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než kupující prokáže jeho odeslání.

---

8. Reklamace a odpovědnost za vady

1. Kupující má právo reklamovat vady zboží v zákonné lhůtě 24 měsíců.

2. Reklamace musí obsahovat:

   • popis vady,

   • doklad o koupi,

   • ideálně fotodokumentaci.

3. Reklamace nebude uznána v případě:

   • běžného opotřebení,

   • nesprávného použití,

   • mechanického poškození,

   • poškození vodou nebo neodborným zásahem.

4. Reklamace je vyřízena nejpozději do 30 dnů.

Reklamační formulář ke stažení zde.

---

9. Ochrana proti zneužití služeb

Prodávající si vyhrazuje právo:

• odmítnout objednávky od zákazníků, kteří opakovaně nepřebírají zásilky,

• odmítnout zjevně "šikanózní" nebo opakované neopodstatněné reklamace,

• zrušit objednávku při důvodném podezření na zneužití systému.

---

10. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Osobní údaje jsou zpracovávány výhradně za účelem plnění smlouvy, v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.
Údaje nejsou poskytovány třetím stranám mimo nezbytné subjekty (dopravce, platební brány).

 

11. Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

---

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2026.

2. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky jednostranně změnit.

3. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

Obchodni_podminky_SusiciSite